Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Février 2026

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées par CARRÉ Cosmétiques, micro-entreprise de Samuel Bouboune, ci-après dénommé "le Vendeur", auprès des consommateurs, ci-après dénommés "le Client".

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Identité du Vendeur

CARRÉ Cosmétiques
Samuel Bouboune, Entrepreneur individuel
Email : contact@carre-cosmetiques.fr
SIRET : 92406371200021

Article 3 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques fabriqués en France, conformes à la réglementation européenne sur les produits cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009).

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En cas de différence mineure entre la photo et le produit livré, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

Article 4 - Précommandes

Les précommandes constituent un engagement ferme d'achat. Le Client accepte que :

• Le produit sera expédié dans un délai indicatif de 4 à 6 semaines après la clôture des précommandes
• Ce délai peut être prolongé en cas de contraintes de production
• En cas d'annulation du projet de production, le Client sera intégralement remboursé

Article 5 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 6 - Commande

Le Client passe commande sur le site internet carre-cosmetiques.fr. La commande est validée après :

• Saisie des informations de livraison
• Validation du paiement
• Réception d'un email de confirmation

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou d'informations erronées.

Article 7 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la commande.

Les données de paiement sont transmises de manière cryptée et ne sont pas conservées par le Vendeur.

Article 8 - Livraison

Mode de livraison : Mondial Relay uniquement.

Tarif : 4,90 € TTC (ajouté au panier).

Délais :

• Précommandes Drop 1 : 4-6 semaines après clôture des précommandes.
• Commandes futures : 2-3 jours ouvrés après expédition.

Un email de suivi (tracking) est envoyé automatiquement dès l'expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnisation.

En cas de colis endommagé ou non reçu, le Client doit contacter le Vendeur dans les 48 heures suivant la livraison.

Article 9 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@carre-cosmetiques.fr.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 10 - Garantie "Satisfait ou Remboursé"

En complément du droit de rétractation légal, le Vendeur offre une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours après réception.

Si le Client n'est pas satisfait du produit, il peut demander un remboursement intégral en contactant contact@carre-cosmetiques.fr, même si le produit a été ouvert et partiellement utilisé.

Article 11 - Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions d'emploi indiquées sur l'emballage.

En cas de réaction allergique ou d'irritation, cesser immédiatement l'utilisation et consulter un médecin.

Article 12 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont conservées conformément au RGPD et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@carre-cosmetiques.fr.

Article 13 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de CARRÉ Cosmétiques. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 14 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation. Plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 15 - Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.